고객지원
고객의 미래를 설계하는 한국솔루션
공지사항
HelpDesk운영 안내
한국솔루션(주)는 2012년 07월 23일부로 정보화관리 시스템 지원에 보다 향상된 서비스로 보답하기위해고객센터(Help Desk System)시스템을 아래와같이 운영코져하오니 업무에 참조하시기 바랍니다.- 아 래 -
구분
기존방법
변경방법
1.접수방법
.전화통화, e-Mail접수
.Help Desk System요청등록
2.결과통보
.전화통화
.요청현황 진행내역제공.Help Desk System결과등록
3.보고서관리
.개발사 내부관리
.Web System지원(고객지원현황)(요청현황 및 지원현황 보고서제공)
* 아이디부여 및 시스템 로그인 절차
1) 접속사이트: http://www.kors.co.kr/HelpDesk
2) 또는 한국솔루션 홈페이지접속 후 고객센터 메뉴 HELP DESK클릭 : http://www.kors.co.kr
3) 권한신청서 출력후, 내용작성하여 한국솔루션 고객지원팀으로 팩스송부
(고객지원팀 팩스 : 02-862-6541, 전화 : 070-8290-6686, 박나진 주임)
4) 권한신청서 고객지원팀 접수후, ID/PassWord부여후 고객담당자께 Mail통보
5) HelpDesk System로그인후 시스템 사용.HelpDesk 시스템 문의는 070-8290-6686 (박나진 주임) 또는 admin@kors.co.kr 로 해주시기 바랍니다.
한국솔루션 주식회사 주소 : 서울시 금천구 가산디지털1로 19 대륭테크노타운 18차 1706호 TEL : 02-858-3366 | FAX : 02-862-6541 | E-mail : admin@kors.co.kr 사업자등록번호 : 134-86-52839 | 개인정보관리자 : 서인주COPYRIGHT © Korea Solution Co., Ltd. ALL RIGHTS RESERVED.
한국솔루션(주)는 2012년 07월 23일부로 정보화관리 시스템 지원에 보다 향상된 서비스로 보답하기위해
고객센터(Help Desk System)시스템을 아래와같이 운영코져하오니 업무에 참조하시기 바랍니다.
- 아 래 -
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1.접수방법
.전화통화, e-Mail접수
.Help Desk System요청등록
2.결과통보
.전화통화
.요청현황 진행내역제공
.Help Desk System결과등록
3.보고서관리
.개발사 내부관리
.Web System지원(고객지원현황)
(요청현황 및 지원현황 보고서제공)
* 아이디부여 및 시스템 로그인 절차
1) 접속사이트: http://www.kors.co.kr/HelpDesk
2) 또는 한국솔루션 홈페이지접속 후 고객센터 메뉴 HELP DESK클릭 : http://www.kors.co.kr
3) 권한신청서 출력후, 내용작성하여 한국솔루션 고객지원팀으로 팩스송부
(고객지원팀 팩스 : 02-862-6541, 전화 : 070-8290-6686, 박나진 주임)
4) 권한신청서 고객지원팀 접수후, ID/PassWord부여후 고객담당자께 Mail통보
5) HelpDesk System로그인후 시스템 사용.
HelpDesk 시스템 문의는 070-8290-6686 (박나진 주임) 또는 admin@kors.co.kr 로 해주시기 바랍니다.